Si aún no lo sabías, una comunidad en línea es un espacio cerrado y dedicado que conecta de treinta a cientos de personas que comparten un interés o que tienen características comunes. A diferencia de los paneles, el enfoque está en la conexión y la colaboración, y es monitoreado por un moderador que sirve como centro para una amplia diversidad de actividades de investigación. Las comunidades de Insight son muy flexibles en términos de duración, y van desde una colaboración a corto plazo para resolver un problema comercial único, hasta unos pocos meses de colaboración o incluso pueden mantenerse en curso indefinido.

Con estas comunidades ayudamos a las marcas a centrarse más en el consumidor al acercar a las partes interesadas con sus audiencias y fomentar la comprensión humana holística, la empatía y la intuición, impulsando las decisiones comerciales estratégicas y tácticas. Es por esto que hablamos de la importancia de las “3 P”:

1 | People: Todo comienza con ellos
En el corazón de nuestras comunidades de conocimiento se encuentra un grupo diverso e íntimo de personas que son a la vez ‘interesantes’ (para las metas y objetivos de su comunidad) e ‘interesadas’ (ansiosos por colaborar) sin importar el tamaño de estas comunidades.

2 | Perspectives: Escuchamos lo que la gente quiere decir, no solo lo que dice.
El poder de la colaboración está en aceptar la diversidad y en comprometerse con las personas adecuadas para el desafío correcto. El uso de una combinación de actividades de pensar, sentir, hacer, crear y colaborar proporciona comprensión humana.

3 | Partnership: No solo ayudamos a comprender lo que importa, ayudamos a actuar en consecuencia.
Así como los miembros de la comunidad necesitan un cuidado continuo, también lo necesitan las partes interesadas internas. Construimos asociaciones para ayudar a las marcas a centrarse más en el consumidor y convertir los conocimientos en estrategia y acción. Esto comienza definiendo claramente el propósito de la comunidad y alineándolo con los objetivos comerciales específicos.

En Provokers ofrecemos a nuestros clientes el formato de comunidades online creado por nuestro socio estratégico Human 8, centrado en dar un servicio que ayude a las marcas a tomar decisiones, cada vez más centradas en el ser humano.

Si estás interesado en tener más información sobre esta herramienta contáctate a info@provokersite.com